2023/01/04
施工事例①
○○さんのトイレと浴槽の修理
施工事例①
1 この規約は、侍レスキュー株式会社（以下｢当社｣という）が提供する「侍ウォーターパック」（以下｢本サ－ビス｣という）の提供およびその利用に関する規約（以下「会員規約」という）を定めるものです。
2 会員規約は、民法548条の2第1項に定める定型約款に該当し、会員規約に定める事項は、経済情勢その他諸般の事情の変化その他相当の事由があると認められる場合には、民法548条の4の定型約款の変更の規定に基づいて変更するものとします。
3 前項による会員規約の変更は、変更後の会員規定の内容を、当社ホームページ、店頭表示、その他相当の方法で公表し、公表の際に定める1か月以上の相当な期間を経過した日から適用されるものとします。
4 会員は、会員規約の内容に同意して当社と会員契約を締結し、本サービスを利用するものとします。
1 「会員」とは、会員規約に同意の上、当社所定の入会申込み手続を行い当社がこれを承諾した者をいいます。なお、当社の承諾は会員へ電磁的方法または書面の送付等当社所定の方法により通知する方法により行います。
2 「サービス対象物件」とは、会員が本サービスの提供を受ける住居等として入会申込時に指定した住居等をいいます。サービス対象物件は、1つの会員契約あたり1物件とします。サービス対象物件は、集合住宅、戸建住宅、賃借、分譲（但し、いずれの形態においても本サービスを受けられるのは専有部室内に限る）を問いません。但し、第三者に賃貸している物件（事業者が従業員等の社宅として提供する場合を除く）、事業用物件は、サービス対象物件とすることはできません。
3 会員には「個人会員」と「法人会員」があります。｢法人会員｣は、法人がサ－ビス対象物件を社宅等として利用することを目的に当社へ法人名義で本サービスの申込み（1社宅1室につき1契約扱いとする）を行い、当該法人の役員・従業員・その他の使用人等（個人）が本サ－ビスの対象物件に入居する場合（いわゆる社宅）に限ります。
1 会員は、会員規約の定めるところに従い、サービス対象物件に関し、本サ－ビスを利用することができます。
2 本サービスの個々の内容、利用方法や時間等は、会員規約のほか、当社ホームページ、当社発行のパンフレット（以下「パンフレット」という）等で、詳細を告知することがあります。
1 本規約第13条第1項記載の侍ウォーターパック（以下「本プラン」といいます）を当社に依頼し、費用を支払った顧客が、本サービスの入会資格を有するものとします。
2 前項の定めにかかわらず、水回りのトラブルの発生および当社への対応依頼がなくとも、本サービスへの入会申込は可能ですが、会員として本サービスの利用が開始できる時期は、入会後2週間（初日を算入します）を経過したときとします。
1 本サービスの月額費用は、下記の金額とします。（1）侍ウォーターパック 月額1480円（税込）
2 月額費用の支払方法は、原則、毎月末日までに、翌月分を会員のクレジットカード、又は口座振替を用いてお支払いいただきます。
3 支払われた月額費用は、会員が退会した場合または会員資格を取り消された場合、その他の理由の如何を問わず、一切返金しないものとします。当社都合により本サービス提供が将来にわたって不可能となった場合は、将来分の期間の先払い済みの月額費用を、当社は当該会員に返金します。
4 会員が月額費用支払を滞納した場合、滞納している期間は本サービスを受けられません。
5 クレジットカードおよび口座の残高が足りない場合、翌月の支払い期限に前月分の滞納金をまとめてお支払いいただきます。
1 本サ－ビスの会員期間（以下「サービス有効期間」という）は、会員が入会申込をし、当社がそれを承諾した日から、2年間とします。
2 会員がサービス対象物件を退去した場合において、本サ－ビスの有効期間内であれば、特例として、会員から移転する先の物件の住所・物件名等、当社が必要とする情報を当社宛に事前通知し、当社が承認をした場合には、本サ－ビスの残存期間は移転先でも有効とします。
3 サービス有効期間満了の1か月前までに、会員または当社が相手方に対し期間を更新しない旨を申し出ないときには、サービス有効期間満了時に、同期間は自動的に2年間更新されるものとします。
1 会員は、サービス有効期間内においても、当社に対し退会申し出をなすことにより、本サービスから退会（中途解約）することができます。但し、次の更新までの月額費用と同額の違約金をお支払いいただきます。
1 会員は、住所や連絡先等当社に届出している内容（以下｢登録情報｣という）に変更があった場合は、当社所定の方法で速やかに変更手続をとるものとします。
2 前項の規定において、変更手続の不履行や遅滞などによる登録情報の不備で、会員が不利益を被ったとしても、当社は如何なる責任も一切負いません。
3 会員は、登録情報に変更がある場合にその届出を行わなかったときは、本サ－ビスを受けられない場合があります。
1 当社は、会員からの緊急対応依頼を、365日、24時間受け付けます。
2 前項の依頼に基づく現場出張及び作業等の対応は、365日、午前9時から午後21時までとします。
3 当社は、依頼に基づき、前項の対応時間内に、作業員をなるべく迅速に現場に向かわせるものとしますが、依頼が混み合っている場合などは、対応が翌日以降になることがあります。
1 当社の対応エリアは東京都、埼玉県、千葉県、神奈川県の地域内に存する物件について、本サービスの対象といたします。
1 会員は、サービス対象物件の水回りトラブルに関し、サービス有効期間内は、当社に依頼して、本サービスを30万円以内の作業であれば何回でも受けることができます。
（1）下記の処置は、対応の対象外といたします。
対する作業
※部品交換の際は当社が指定した部品のみサービス対象内とする。
特殊水栓、特殊器具、又は会員が指定した部品交換の際は別途料金が発生する場合があります。
2 会員は、年間を通して一度も水回りトラブルに遭わなかった場合、年に一度排水管高圧洗浄を無料で実施することができます。但し、会員からの予約制とし、予約順で日程を組む為、日時の指定はできないものとします。
3 作業員の現場出張に伴う業務用車両の駐車スペースは、会員において確保するものとします。
strong 侍ウォーターパックの作業内容は、下記のような各種作業及びそれに類する作業をいいます。各種作業の通常料金及び侍ウォーターパックの料金は、記載のとおりです。
| 部位 | 作業名 | 一般料金相場 | 当社通常料金 | 侍ウォーターパック |
|---|---|---|---|---|
| トイレ | 便器脱着 | 20,000円〜40,000円 | 20,000円 | 0円 |
| 高圧ポンプ | 18,000円 | 11,000円 | 0円 | |
| 薬品散布 | 5,000円 | 3,000円 | 0円 | |
| 作業衛生費 | 12,000円 | 10,000円 | 0円 | |
| トーラー作業（電動） | 22,000円 | 16,500円 | 0円 | |
| 高圧洗浄 | 33,000円（＋3,000円/m） | 16,500円（一式） | 0円 | |
| ウォシュレット交換 | 16,500円 | 8,800円 | 0円 | |
| 便器交換一式 | 100,000円〜300,000円 | 150,000円 | 0円 | |
| その他部品交換 | 8,800円 | 5,500円 | 0円 | |
| キッチン | トラップ脱着 | 11,000円 | 8,800円 | 0円 |
| 高圧ポンプ | 18,000円 | 11,000円 | 0円 | |
| 薬品散布 | 5,000円 | 3,000円 | 0円 | |
| 作業衛生費 | 12,000円 | 10,000円 | 0円 | |
| トーラー作業（電動） | 22,000円 | 16,500円 | 0円 | |
| 高圧洗浄 | 33,000円（＋3,000円/m） | 16,500円（一式） | 0円 | |
| その他部品交換 | 8,800円 | 5,500円 | 0円 | |
| 洗面所/浴室 | トラップ脱着 | 8,800円 | 5,500円 | 0円 |
| 高圧ポンプ | 18,000円 | 11,000円 | 0円 | |
| 薬品散布 | 5,000円 | 3,000円 | 0円 | |
| 作業衛生費 | 12,000円 | 10,000円 | 0円 | |
| トーラー作業（電動） | 22,000円 | 16,500円 | 0円 | |
| 高圧洗浄 | 33,000円（＋3,000円/m） | 16,500円（一式） | 0円 | |
| その他部品交換 | 8,800円 | 5,500円 | 0円 |
※上記料金は、当社作業員が現場にお伺いした際に、不具合症状が確認できた場合に上記作業をさせていただく場合の料金です。
※侍ウォーターパックにご加入の場合でも、30万円以上の作業が必要な場合は、別途料金が発生する可能性がございます。
例．破損した排水桝の交換、給排水管そのものの取り換え（壁内配管、露出配管いずれの場合も含む）
※高圧ポンプとは、詰まり物を圧力で押し流す道具をいいます。
※トラップとは、排水トラップのことであり、排水設備の配管の途中に設けられ、たまり水（封水）によって下水道の悪臭や硫化水素などのガスや害虫、ネズミを遮断し、屋内への侵入を防ぐ器具や装置をいいます。
※トーラー作業とは、排水管詰まりの場合に、詰まりの原因をワイヤードリルによって貫通させる作業をいいます。
※会員が緊急対応を希望し、当社作業員が訪問した際に、不具合症状が確認できない場合は、会員には、作業員出張料金として1480円（税込）をご負担いただきます。
1 作業員の現場出張に伴う業務用車両の駐車スペースは、会員において確保するものとし、有料駐車場の利用が必要となった場合の費用は、会員負担となります。
会員は、下記の利用条件を満たす場合、排水管高圧洗浄サービスを無料で実施することができます。但し、会員からの予約制とし、予約順で日程を組む為、日時の指定はできないものとします。
（1）本条のサービスの対象となる排水管高圧洗浄箇所は下記のとおりとします。
（2）下記を満たす場合に、排水管高圧洗浄を実施できます。
1 会員は、現在、次の何れにも該当しないこと、且つ将来にわたっても該当しないことを確約するものとします。
2 会員が前項に定める事項に反すると具体的に疑われる場合には、当社は会員に対して、当該事項に関する報告を求めることができ、当社がその報告を求めた場合、会員は当社に対し、合理的な期間内に報告書を提出するものとします。
3 当社は会員が本条第１項の規定に違反している疑いがあると認めた場合には、会員規約に基づく本サービスの利用を一時的に停止することができ、この場合、会員は、当社が利用再開を認めるまでの間、本サービスの利用ができないものとします。また、入会申込み後に本条１項の何れかに該当することが判明した場合には、会員は、期限の利益を失い、当社に対する一切の未払債務を直ちに支払うものとします。この場合、当社は直ちに会員資格を取り消すものとし、且つその場合当社に生じた損害を会員が賠償するものとします。
1 当社は、会員の個人情報の取り扱いについて以下のとおりとします。
（1）当社は、本サービスの申込み又は利用等を通して知り得た会員の個人情報（以下｢個人情報｣という）について、個人情報保護法の諸規定を遵守し、善良なる管理者の注意をもって適正に管理します。
（2）会員は、当社が以下の会員等の個人情報を所定の方法で取得し、利用することに同意します。
本サービス申込書記入日、サービス対象物件入居日又は本サービス開始日。会員の氏名、性別、年齢、生年月日、電話番号、携帯電話番号、メールアドレス、職業、家族構成。本サービスの停止・解除情報。サービス対象物件の住所、サービス対象物件の号室、サービス対象物件の物件タイプ、サービス対象物件の所有者。法人会員の場合、サービス対象物件の居住者の氏名、性別、年齢、生年月日、電話番号、携帯電話番号、メールアドレス、職業、家族構成。その他当社が必要と判断した事項等。
（3）会員は、当社が次の場合において個人情報を利用または第三者提供することに、あらかじめ同意するものとします。
（4）当社は、会員又はその代理人から、会員の個人上の利用目的の通知を求められた場合、又は会員の個人情報の利用の停止、消去、第三者への提供の停止を求められた場合は、当社の定める所定の手続に従ってこれに応じることとします。
（5）当社への個人情報の提供は任意によるものですが、当社が必要と判断する個人情報をご提出いただけない場合、当社が提供するサービスをご利用いただけない場合があります。
（6）会員より提供があり当社が取得した個人情報は、前記（3）の場合のほかは、会員の同意を得ることなく第三者へ提供することはありません。但し、警察署や裁判所などの公的機関からの法令に基づく開示請求があった場合は除きます。
1 当社は、会員が本サ－ビスの利用によって生じた会員の損害（他者との間で生じたトラブル等に起因する損害を含む）について、当社に故意・過失がある場合を除き、如何なる責任も一切負いません。
2 会員がその会員期間中に本サ－ビスを利用できなかったことによって不利益等が発生した場合も、前項と同様とします。
3 本条第１項及び前項の規定にかかわらず、当社の故意・過失によって生じた損害であっても、会員規約の違反等、会員の責めに帰すべき事由により生じた損害等については、当社はその責めを免れるものとします。
4 当社は、その状況等に鑑みて、やむを得ない理由により本サ－ビスの提供を拒否または中止する場合があります。
当社は、目的の遂行に必要な場合又はその他必要に応じて、会員の承諾又は会員への事前通知なく内容を変更し、サービスの提供の一部又は全部を中止できるものとします。
また、以下の場合は本サ－ビスの提供を中断することができるものとします。
（1）天災地変（火災、地震、風水害、落雷、公害、塩害等を含むがこれらに限られない）、戦争、暴動、内乱、テロ行為、ストライキ、その他の不可抗力
（2）システム障害・停電
（3）本サ－ビスに係わるシステムの定期的又は緊急に行う保守・点検
（4）その他予測できない事態
1 会員規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、会員規約のその余の規定またはその余の部分はその影響を受けず有効とします。
1 本サービスまたは会員規約に関し、当社と会員の間で係争が発生し、訴訟の必要性が生じた場合は、訴額に応じて、東京簡易裁判所をもって第一審専属的合意管轄裁判所とします。
2023/01/04
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